Quebrando a Barreira da Fricção: Como a Novibet Garantiu sua Expansão no Brasil com a Unico
Resultados em resumo
Através da nossa parceria, a gente conseguiu reduzir a nossa fricção, a gente conseguiu 'abrasileirar' uma parte da nossa parceria estratégica e estamos colhendo bons frutos disso. A tecnologia da Unico focada no reaproveitamento de documentos... trouxe pra gente inúmeros benefícios.
Representante da Novibet
O Contexto: Uma Gigante Global do iGaming no Brasil
A Novibet é um dosprincipais players mundiais da indústria de iGaming. Com uma tradição já sólidabaseada em valores de excelência, confiança e transparência, esta empresa deorigem grega tem forte presença majoritariamente na Europa e está em franca expansãono Brasil e na América Latina. Acreditando muito no mercado brasileiro, aNovibet construiu uma equipe sólida local, com atendimento personalizado 24horas por dia, 7 dias por semana, e um foco 100% na experiência segura epositiva de entretenimento do cliente.
O Desafio: Crescimento Estratégico em um MercadoRegulado
Quando falamos decrescimento na Novibet, falamos de crescimento estratégico. Principalmente para2025, o desafio se concentra no marco inicial do mercado regulado brasileiro.Isso exige o cumprimento estrito das normas regulatórias da Secretaria de Prêmiose Apostas — algo de que a Novibet não abre mão. Em contrapartida, como umaempresa de tecnologia, a Novibet precisava garantir aos usuários as melhorestecnologias do mercado, sem introduzir fricção desnecessária no processo.
A Solução: Reaproveitamento de Documentos eTecnologia Local
Para unir o cumprimento regulatório com a melhorexperiência do usuário, a Novibet encontrou na Unico o parceiro ideal. Aparceria permitiu "abrasileirar" as operações da Novibet através desoluções líderes no mercado local.
- Tecnologia de Reaproveitamento: A Unicoimplementou uma tecnologia focada no reaproveitamento de documentos, buscando aredução de fricção durante a jornada do cliente.
- Know-how em Mercado Regulado: O fato de aUnico já trabalhar com outros mercados regulados (como Fintechs e empresas detecnologia bancária) foi essencial, pois ajudou a Novibet a lidar com o tempo eos ajustes que a construção desse mercado exige.
O Impacto: Otimizando Conversões e Garantindo Segurança
A integração da tecnologia da Unico trouxe inúmerosbenefícios, otimizando a operação da Novibet em vários aspectos:
- Usabilidade Elevada: O foco na redução defricção melhorou diretamente a experiência do cliente, aspecto fundamental paraempresas no ramo digital.
- Redução de Fraudes e Segurança: Além daexperiência (UX), a solução garantiu a redução da possibilidade de fraude,promovendo uma maior segurança para o usuário.
- Plus no Flow de Conversão: O usuáriopercebe que está lidando com uma plataforma de alta tecnologia que "já oconhece" e se importa com ele, resultando em um excelente fluxo deconversão.
O Horizonte: Uma Parceria de Longo Prazo e Confiança
A construção de um mercado regulado demanda tempo. Terum parceiro que conhece isso e que compra esse desafio junto é muitoimportante, motivo pelo qual a Novibet mira em uma parceria de longo prazo.Hoje, a parceria representa a concretização de um trabalho contínuo demelhoria, focado não só na redução da fricção e cumprimento regulatório, masprincipalmente na construção de uma relação de confiança onde o cliente sesinta seguro e muito bem-vindo.
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