A velocidade da confiança: escalando a segurança para 23 milhões de usuários
Resultados em resumo
Trata-se de mais do que apenas uma selfie — trata-se de precisão. Tem que ser rápido, simples e correto na primeira vez para proteger 23 milhões de vidas.
Liderança da 99 Pay
O Contexto: Um Banco em Cada Bolso
A 99 Pay (Didi) está redefinindo amobilidade no Brasil ao incorporar um banco digital em grande escala dentro deseu aplicativo de transporte. Ao oferecer retornos de 110% do CDI e 1% decashback, a plataforma se tornou um ímã financeiro. No entanto, gerenciar 23milhões de usuários em um cenário de fraude volátil exigia uma camada desegurança que pudesse escalar tão rápido quanto seu crescimento anual de 45%.
O Desafio: O Paradoxo do Atrito
Em mobilidade e fintech, cada segundode atraso leva ao abandono do usuário. A 99 Pay enfrentou um crítico"Paradoxo do Atrito":
- A Ameaça: Um sofisticado ambiente de fraude local que exigia barreirasbiométricas robustas.
- O Gargalo: Os métodos de autenticação legados eram lentos demais para umaplicativo de mobilidade "tap-and-go".
- O Objetivo: Um guardião de "baixo atrito" que pudesse reconhecer umrosto tão rápido quanto um usuário pudesse pedir uma corrida.
A Solução: Orquestração Modular de Identidade
A 99 Pay integrou a tecnologia dereconhecimento facial da Unico para transformar um obstáculo de segurança em um"momento da verdade" fluido.
O Plano de Implementação:
- Migração em AltaVelocidade: Milhões de registros biométricosmigrados em tempo recorde.
- Captura de Precisão: Implementação de biometria facial impulsionada por IA tão rápidaque "se você piscar, você perde".
- Harmonia do Ecossistema: Uma única camada de identidade protegendo 99 Pay, 99 Mobility e 99Food.
[Fluxo Lógico] Solicitação do Usuário (Pagar via Pix / Pedir Corrida) → UnicoID (Verificação Biométrica em Segundo Plano) →Aprovação Instantânea (Tempo Total: <1s)
O Impacto: Segurança como Motor de Crescimento
- Escalabilidade Massiva: A infraestrutura da Unico permitiu à 99 Pay manter sua taxa decrescimento anual de 45% sem aumentar a carga de revisão manual. O sistemaagora gerencia 23 milhões de usuários com zero tempo de inatividade (zerodowntime).
- Onboarding em AltaVelocidade: Ao otimizar o processo de captura,milhões de registros foram validados em tempo recorde. Isso garante querecursos "gamificados" — como pagamentos instantâneos via Pix —permaneçam viciantes e sem atrito.
- Precisão contra a Fraude: Além da velocidade, a parceria melhorou a precisão da certeza deidentidade, permitindo que a 99 Pay expandisse suas ofertas financeiras parasegmentos de maior risco com confiança.
O Horizonte: Cocriando o Futuro
Para a 99 Pay e a Unico, esta basepermite um "mercado sem atrito". Ao combinar a IA global com umaprofunda especialização local, eles provaram que a segurança não precisa ser umobstáculo — ela pode ser o acelerador.
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