Tras una integración récord de solo cinco días, la billetera digital y el líder en IDTech revelan cómo optimizar la conversión de usuarios sin comprometer la seguridad.
SÃO PAULO, 19 de marzo de 2026 – Unico, la red líder en infraestructura de verificación de identidad en América Latina, y 99Pay —la billetera digital de la plataforma de tecnología 99— presentaron en el Febraban SEC 2026 cómo la sinergia entre la orquestación biométrica y la experiencia de usuario (UX) permitió el procesamiento y verificación de 25 millones de clientes. La operación alcanzó una tasa de precisión del 99% sin comprometer la seguridad ni la fricción del ecosistema. Anunciada originalmente en diciembre pasado, la alianza estratégica entre ambas firmas ya contempla planes de expansión e internacionalización.
La arquitectura del caso de éxito fue expuesta durante el panel "De la fricción a la conversión: La estrategia de autenticación que aceleró a 99Pay", el cual contó con la participación de Alexander Linhares (Director de Customer Success y Soluciones en Unico), Lucas Paziani (Gerente de Riesgo en 99Pay) y Luis Zan (CRO de la compañía).
De acuerdo con Linhares, el incremento exponencial de fraudes sofisticados e identidades sintéticas en los últimos 24 meses —impulsado por la democratización de la Inteligencia Artificial (IA)— obligó a Unico a integrar motores avanzados de detección de deepfakes directamente en el flujo de registro (onboarding), unificando la seguridad y la conversión de negocio en un solo proceso automatizado.
Al gestionar una base crítica de 25 millones de usuarios, 99Pay ejecutó un riguroso backtest histórico antes de la implementación en producción. Una vez validada, la integración de los sistemas de biometría facial de Unico en la plataforma de cuentas digitales de 99Pay se concluyó en un tiempo récord de solo cinco días hábiles.
El procesamiento masivo de la base de usuarios alcanzó un 99% de efectividad, lo que demuestra la robustez y el efecto de red de Unico. La compañía procesa más de 1,000 millones de autenticaciones anuales y cuenta en su base de credenciales validadas con 9 de cada 10 adultos de la población económicamente activa del país.
"Con el marco de seguridad de Unico, logramos robustecer nuestra prueba de vida (liveness) y alternar rutas dinámicas de verificación sin penalizar la experiencia del usuario", afirmó Luis Zan, CRO de 99Pay.
Durante el panel, los especialistas destacaron el impacto financiero de la Tasa de Falso Rechazo (FRR), una métrica que bloquea por error a usuarios legítimos y que impacta negativamente en la facturación de las empresas.
Lucas Paziani señaló que la evolución de los fraudes de identidad —especialmente en las técnicas de inyección de video— exige un enfoque avanzado que combine señales de comportamiento con telemetría del dispositivo móvil.
"El 'journey' del usuario debe ser nativamente digital porque el consumidor de hoy es digital. No se trata de añadir fricciones o barreras innecesarias, sino de reconocer al cliente legítimo con precisión milimétrica y permitirle transaccionar de inmediato", concluyó Paziani.
99Pay enfatizó que la escalabilidad de su operación y el crecimiento continuo de su ecosistema financiero están directamente vinculados a la madurez de sus procesos de Know Your Customer (KYC), incluyendo la autenticación segura ante cambios de dispositivo y la gestión continua de cuentas. Actualmente, la firma se ubica entre las tres operaciones de apertura de cuentas de mayor crecimiento en el país.
Unico es la red líder en verificación de identidad en América Latina y un proveedor global de infraestructura de confianza. Utilizando tecnología propia de biometría facial y machine learning, Unico elimina el fraude y protege las transacciones digitales para lograr un mundo más seguro y eficiente. Para más información, visita www.unico.io.
99 es una compañía tecnológica global que ofrece soluciones de movilidad y servicios financieros accesibles. La aplicación forma parte del grupo global DiDi Chuxing ("DiDi") y, en la región, conecta a millones de usuarios con soluciones inteligentes de transporte y finanzas digitales.
Fale com nossa equipe de comunicação para solicitar informações, entrevistas ou materiais oficiais.
